10 Pengertian Dan Manfaat Penerapan Manajemen Pengetahuan

Umum dudung

10 Pengertian Dan Manfaat Penerapan Manajemen Pengetahuan – Manajemen pengetahuan (Knowledge Management) adalah satu set alat, teknik, dan strategi untuk mempertahankan, menganalisis, mengorganisasi, meningkatkan, dan berbagi pemahaman dan pengalaman. Pemahaman dan pengalaman semacam itu terbangun pengetahuan, baik diwujudkan dalam individu atau yang melekat dalam proses dan aplikasi nyata dari sebuah organisasi. Fokus dari MP adalah untuk menemukan cara-cara baru untuk menyalurkan data mentah ke dalam bentuk informasi yang berguna, sampai menjadi pengetahuan.

Knowledge Management

Knowledge Management

Cut Zurnali 2008 mengungkapkan istilah manajemen pengetahuan pertama kali digunakan oleh Wiig pada tahun 1986, saat menulis buku pertamanya pada topik Knowledge Management Foundations, yang diterbitkan pada tahun 1993. Baru-baru ini, konsep manajemen pengetahuan mendapat perhatian luas. Ini berarti proses dalam mengubah informasi dan aset intelektual dalam nilai bertahan.

Manajemen Pengetahuan adalah suatu keanehan organisasi-organisasi tertentu, ketika perhatian dasarnya adalah eksploitasi dan pengembangan aset pengetahuan organisasi dengan tujuan organisasi lebih lanjut. Manajemen pengetahuan bukanlah sesuatu yang lebih baik (hal yang lebih baik, tetapi untuk mengetahui bagaimana melakukan hal-hal yang lebih baik hal-hal yang lebih baik.

Kegiatan pengelolaan pengetahuan (MP) biasanya dikaitkan dengan tujuan organisasi seperti untuk mencapai hasil tertentu seperti pengetahuan bersama, peningkatan kinerja, keunggulan kompetitif, atau tingkat yang lebih tinggi inovasi.

Secara umum, motivasi organisasi untuk menerapkan Manajemen Pengetahuan antara lain :

  • Menciptakan pengetahuan yang berkaitan dengan pengembangan produk dan layanan yang tersedia dalam bentuk eksplisit.
  • Mencapai siklus pengembangan produk baru lebih cepat.
  • Memfasilitasi dan mengelola inovasi dan pembelajaran organisasi.
  • Nakal-memanfaatkan keahlian orang di seluruh organisasi.
  • Meningkatkan konektivitas jaringan antara swasta internal dan eksternal.
  • Mengelola lingkungan bisnis dan memungkinkan karyawan untuk mendapatkan informasi yang relevan dan ide-ide yang berkaitan dengan pekerjaan mereka.
  • Mengelola modal intelektual dan aset intelektual di tempat kerja.

Pengetahuan bukan hanya informasi. Pengetahuan tidak bersarang dalam wadah di mana ia menyimpan informasi seperti database, tetapi pengguna dalam informasi yang relevan. Ada beberapa hal yang membedakan antara pengetahuan, informasi, dan data. Memahami perbedaan antara mereka sangat penting dalam memahami MP.

Transfer pengetahuan salah satu aspek dari manajemen pengetahuan dalam berbagai bentuk, telah lama dilakukan. Contohnya adalah melalui diskusi senilai pekerjaan, magang, perpustakaan perusahaan, program pelatihan profesional, dan mentoring. Namun demikian, sejak akhir abad ke-20, teknologi tambahan telah diterapkan untuk melakukan tugas ini, seperti basis pengetahuan, sistem pakar, dan repositori pengetahuan.

Pengertian Manajemen Pengetahuan Menurut Ahli

  • Singh Henczel pada tahun 2007, Cut Zurnali

Berpendapat bahwa untuk menentukan pengetahuan yang benar-benar sulit karena menggabungkan banyak berwujud seperti pengalaman pengalaman, intuisi intuisi, penilaian penghakiman, keterampilan keahlian, pelajaran dan pelajaran, yang berpotensi meningkatkan berbagai tindakan.

Pengetahuan adalah keadaan kognitif pikiran dicapai dengan menggabungkan pemahaman dan kognisi pemahaman dan kognisi. Hal ini sering ditampilkan sebagai persiapan dan dokumentasi pengetahuan seperti hak paten, database, manual, laporan, prosedur, dan kertas putih.

  • Menurut Dimttia dan Oder pada tahun 2001

Manajemen pengetahuan adalah tentang penggalian dan mengorganisir pengetahuan untuk mengembangkan organisasi yang menguntungkan dan lebih efisien. Secara rinci Dimttia dan Oder menjelaskan bahwa manajemen pengetahuan adalah proses menangkap keterampilan organisasi kolektif, tidak peduli di mana pengetahuan yang baik dalam database, di koran, atau di kepala orang, dan kemudian mendistribusikan pengetahuan bahwa di mana pun yang mungkin mengarah pada pencapaian terbesar.

  • Menurut Wiig, 1999

Membangun manajemen pengetahuan adalah sistematis, eksplisit dan disengaja, pembaharuan, dan penerapan pengetahuan untuk memaksimalkan efektivitas berkaitan dengan pengetahuan organisasi dan aset pengetahuan organisasi mengembalikan kembali.

  • Menurut Townley 2001

Manajemen pengetahuan adalah serangkaian proses menciptakan dan berbagi pengetahuan di seluruh organisasi untuk mengoptimalkan pencapaian misi dan tujuan organisasi. Dengan demikian, manajemen pengetahuan adalah tentang meningkatkan penggunaan pengetahuan organisasi melalui praktek manajemen informasi dan pembelajaran organisasi untuk mencapai keunggulan kompetetitif dalam pengambilan keputusan.

Sistem Manajemen Pengetahuan Model Konseptual

Dalam rangka mendorong informasi proses individu untuk menciptakan pengetahuan, maka proses belajar pun harus memiliki makna. Sebuah perspektif yang jelas pengetahuan untuk dikembangkan adalah kebutuhan untuk merangsang komitmen untuk penciptaan dan pengoperasian pengetahuan tersebut. Berbagi pandangan kerja sebagai “peta mental” yang memandu individu dalam tiga bidang yang berhubungan, yaitu:

  • The world in which they live “dunia tempat mereka hidup”.
  • The world in which they must live “dunia tempat mereka harus hidup”.
  • Knowledge that needs to be developed in order to follow the pathway between these two worlds “pengetahuan yang perlu untuk dikembangkan agar untuk mengikuti lorong antara kedua dunia tempat mereka hidup dan dunia tempat mereka harus hidup”.

Kategori Manajemen Pengetahuan

1. Tacit Knowledge

Pada dasarnya tacit knowledge bersifat personal, dikembangkan melalui pengalaman yang sulit untuk diformulasikan dan dikomunikasikan (Carrillo et al.,2004). Tacit knowledge tidak dinyatakan dalam bentuk tulisan, melainkan sesuatu yang terdapat dalam benak orang-orang yang bekerja di dalam suatu organisasi.

Menurut Polanyi (1966) tacit knowledge secara umum dijabarkan sebagai:

  1. Pemahaman dan aplikasi pikiran bawah sadar.
  2. Susah untuk diucapkan.
  3. Berkembang dari kejadian langsung dan pengalaman.
  4. Berbagi pengetahuan melalui percakapan (story-telling).

Berdasarkan pengertiannya, maka tacit knowledge dikategorikan sebagai personal knowledge atau dengan kata lain pengetahuan yang diperoleh dari individu (perorangan).

2. Explicit Knowledge

Explicit knowledge bersifat formal dan sistematis yang mudah untuk dikomunikasikan dan dibagi (Carrillo et al., 2004). Menurut pernyataan Polanyi (1966) pada saat tacit knowledge dapat dikontrol dalam benak seseorang, explicit knowledge justru harus bergantung pada pemahaman dan aplikasi secara tacit, maka dari itu semua pengetahuan berakar dari tacit knowledge.

Secara umum explicit knowledge dapat dijabarkan sebagai :

  1. Dapat diucapkan secara tepat dan resmi
  2. Mudah disusun, didokumentasikan, dipindahkan, dibagi, dan dikomunikasikan

Penerapan explicit knowledge ini lebih mudah karena pengetahuan yang diperoleh dalam bentuk tulisan atau pernyataan yang didokumentasikan, sehingga setiap karyawan dapat mempelajarinya secara independent.

Elemen Pokok Knowledge

  • People

Yang berarti Knowledge Management berasal dari orang. People merupakan bentuk dasar untuk membentuk knowledge baru. Tanpa ada orang tidak akan ada knowledge.

  • Technology

Merupakan infrastruktur teknologi yang standar, konsisten, dan dapat diandalkan dalam mendukung alat-alat perusahaan.

  • Processes

Yang terdiri dari menangkap, menyaring, mengesyahkan, mentransformasikan, dan menyebarkan knowledge ke seluruh perusahaan dilengkapi dengan menjalankan prosedur dan proses tertentu.

Tipe Proyek Manajemen Pengetahuan

Studi yang dilakukan oleh Davenport (Davenport & De Panjang 1999) mengidentifikasi empat jenis utama dari proyek manajemen pengetahuan yang berkaitan dengan poin hit-nya:

1. Menciptakan simpanan pengetahuan

Penekanannya adalah pada menangkap pengetahuan dan memperlakukan pengetahuan sebagai entitas yang terpisah dari orang-orang yang membuat dan menggunakannya. Jadi yang dilakukan adalah membuat dokumen yang berisi pengetahuan yang telah direkam dan disimpan di sebuah toko di mana ia bisa dengan mudah diakses.

2. Meningkatkan akses terhadap pengetahuan dan transfer atasnya

Menekankan pada aktivitas menyediakan akses ke pengetahuan atau untuk memfasilitasi transfer pengetahuan antara individu. Dalam hal ini, kesulitan biasanya terletak pada bagaimana menemukan orang-orang dengan pengetahuan yang dibutuhkan untuk secara efektif dan kemudian mentransfernya ke orang lain.

Hal ini juga akan tergantung pada peningkatan kemampuan teknologi organisasi yang bersangkutan. Kegiatan proyek ini biasanya didasarkan komunal, seperti bentuk: komunitas online atau komunitas tatap muka, workshop, seminar, sistem desktop video conferencing, scan dokumen dan perangkat bersama lainnya.

3. Menyuburkan lingkungan pengetahuan

Kegiatan yang berkaitan proyek membangun lingkungan berkontribusi pada penciptaan, diseminasi, dan menggunakan pengetahuan yang lebih efektif. Kegiatan dimasukkan di sini, seperti pembentukan kesadaran dan sosialisasi terkait perhatian pentingnya berbagi pengetahuan. Hal ini juga termasuk adalah bagaimana mengubah perilaku dan memberikan insentif untuk berbagi pengetahuan.

4. Mengelola pengetahuan sebagai suatu aset

Fokus di sini adalah memperlakukan pengetahuan serta aset lainnya dalam neraca. Namun sifat pengetahuan yang tidak konkret berwujud memang membuatnya sangat sulit untuk diubah dan diperkirakan dalam konteks keuangan.

Tujuan Penerapan Knowledge Manajemen

  • Pelaksanaan manajemen pengetahuan atau manajemen pengetahuan akan memberikan pengaruh positif terhadap proses bisnis perusahaan baik secara langsung maupun tidak langsung, beberapa manfaat dari manajemen pengetahuan atau manajemen pengetahuan untuk perusahaan seperti:
  • Menghemat waktu dan biaya. Dengan sumber pengetahuan yang terstruktur dengan baik, maka perusahaan akan mudah untuk menggunakan pengetahuan itu untuk konteks lain, sehingga perusahaan akan dapat menghemat waktu dan biaya.
  • Peningkatan aset pengetahuan. Sumber pengetahuan akan memberikan kemudahan kepada setiap karyawan untuk menggunakannya, sehingga proses pemanfaatan pengetahuan di lingkungan perusahaan akan meningkat, yang pada akhirnya kreativitas dan inovasi proses akan terdorong lebih luas dan setiap karyawan dapat meningkatkan kompetensinya.
  • Kemampuan beradaptasi. Perusahaan akan dapat dengan mudah beradaptasi dengan lingkungan bisnis yang berubah terjadi.
  • Peningkatan produktfitas. Ada pengetahuan dapat digunakan kembali untuk proses atau produk yang akan dikembangkan, sehingga produktivitas perusahaan akan meningkat.

Keuntungan Dalam Manajemen Pengetahuan Terapkanya

1. Memiliki nilai sebagai alat untuk manajemen atau saluran komunikasi dengan staf dan administrator.

Melalui Standard Operation Procedure, seluruh staf dan karyawan akan mengetahui dengan jelas, mencoba memahami tujuan dan sasaran, serta kebijakan perusahaan dan prosedur. Dengan demikian setiap orang dalam organisasi akan menerima pesan yang jelas dari Standard Operation Procedure.

2. Standard Operation Procedure

Juga dapat digunakan sebagai alat atau referensi untuk melakukan pelatihan bagi staf dan karyawan, serta untuk karyawan baru.

3. Standard Operation Procedure dapat mengurangi waktu yang terbuang

Sehingga diharapkan dapat meningkatkan produktivitas tenaga kerja baik untuk manajemen maupun bagi staf dan karyawan. Jika tidak ada pekerjaan manual, sehingga jika ada kesulitan sesuatu dalam menyelesaikan pekerjaan harus dicari cara pertama untuk memecahkan, atau didiskusikan terlebih dahulu dengan rekan-rekan dan atasan, dan ini berarti buang-buang waktu.

Lain halnya bila cara solusi yang tersedia secara tertulis, maka akan pelaksanaan lebih cepat dan lebih banyak waktu disimpan, dan dapat digunakan untuk menyelesaikan pekerjaan yang lain.

4. Dengan bantuan pengawasan yang dilakukan dalam proses kerja

Standard Operation Procedure dapat dilaksanakan lebih konsisten, dan memastikan penciptaan produk standar, bahkan jika dilakukan oleh orang-orang yang berbeda dan tidak pada pelaksanaan waktu yang sama.

Demikian Ulasan Tentang 10 Pengertian Dan Manfaat Penerapan Manajemen Pengetahuan Semoga Dapat Bermanfaat Bagi Sahabat Setia DosenPendidikan.Com Amin … 😀

Most popular articles related to 10 Pengertian Dan Manfaat Penerapan Manajemen Pengetahuan
Shares